Jag blev uppringd av Tele2. Dock ej av Annika utan en trevlig kille som hette Henrik. En stor del av hans trevlighet kom nog från att han höll med mig. ;) Nej, jag bara skojar. Men allvarligt. Den här killen (som jag inte tror sitter i vanlig kundtjänst utan antagligen högre upp) lyssnade på vad jag sa. Jag talade om hur jag hade räknat, vad som hade hänt tidigare, vad folk hade sagt och hur det hade blivit. Det visade sig att killen jag snackade med för en månad sen, om det här med 59 kronor och gratis till hemtelefoner, inte riktigt hade koll på saker och ting. Vad den killen sa var att vi kunde lägga till 59 kronor så blev det gratis även till hemtelefoner. I själva verket var det erbjudandet inte förenligt med det prisavtal vi har i dagsläget, och hade vi valt det så hade det istället kostat en hel del att ringa till mobil.

Lite rörigt, men jag och Henrik redde ut allting och kom överens om följande:

• Han sammanställer en ny faktura med rätt belopp och vi behöver inte betala den nuvarande fakturan.
• Istället för nuvarande prisavtal så tar vi erbjudandet om att ringa till fasta telefoner gratis mot en fast avgift på 59 kr. Utöver det så får vi en fast avgift på 39 kronor så vi kan ringa gratis till Comviq-mobiler och dessutom blir det drastiskt mycket billigare till övriga mobiler.
• Skulle något problem uppstå eller om det fanns några funderingar från min sida angående fakturan som han kommer skicka till mig, då ska jag ringa Tele2 och begära att få prata med just honom.

Skönt! Då har man en fast punkt att förhålla sig till. Istället för att få prata med olika personer varje gång, personer som inte har den blekaste aning om vad de snackar om, så får jag prata med en person som är professionell, kunnig och trevlig. Mycket bättre. Me like.

Nu återstår det bara att se om vi har sett slutet på allt strul med Tele2 eller ej. Om inte, ja, då vet jag vem jag ska ringa till.

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Den här podden jag lyssnar på är helt fantastisk. Det finns så mycket som jag skulle vilja diskutera och resonera kring bland alla ämnen som jag har fått höra om. Men jag lyssnar ju på fler avsnitt än jag hinner blogga om, så man får sålla lite. ...

Igår fyllde Lily fem år. Det är inte klokt vad fort tiden går! Gammal klyscha, men så är det verkligen. Min yngsta är fem år. Min yngsta! Äldsta dottern har passerat tio och är snart lika lång som jag. Skor kan vi nästan dela på redan. Själv är jag n...

Jag nämnde väl häromdagen att jag har börjat lyssna på podcast? The Psych files är den jag lyssnar på för närvarande och lär lyssna på ett bra tag framöver. Han som håller i den, Michael Britt, startade podden för tio år sedan, så jag har lite att ta...

Det här har varit en väldigt påfrestande dag, både fysiskt och psykiskt. Vi hade minnesstund för Lasse idag. Lasse var en truckförare som jag jobbat med i 4-5 år. Han dog plötsligt och oväntat förra veckan, endast 47 år gammal. Minnesstunden var väld...

Som ungefär fyra personer har märkt (fler är det inte som läser min blogg, typ) så har det varit ganska, eller ja, totalt tyst på bloggen ganska länge nu. Det var flera år sedan jag bloggade aktivt och frekvent. Jag vet inte, det är väl att jag är på...